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    原標(biāo)題：花園議事聽(tīng)民聲 調(diào)研解憂促治理

    九三學(xué)社西安市碑林區(qū)工委走進(jìn)社區(qū)開展物業(yè)共性問(wèn)題專題調(diào)研

    5月27日，九三學(xué)社西安市碑林區(qū)工委依托碑林區(qū)太乙路街道安東街社區(qū)社情民意調(diào)研點(diǎn)，開展物業(yè)管理共性問(wèn)題專題調(diào)研活動(dòng)。九三學(xué)社西安市碑林區(qū)工委主委、政協(xié)委員閆清閣，工委副主委、政協(xié)委員張偉，人大代表商鷹，政協(xié)委員閆俊榮及九三學(xué)社社員孫雨陽(yáng)，碑林區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部綜合科科長(zhǎng)孫軍輝，安東街社區(qū)書記王媛等一同參加本次活動(dòng)。社區(qū)工作人員、轄區(qū)兩家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人以及十余位居民代表齊聚社區(qū)小花園，以 “花園議事會(huì)” 形式開展面對(duì)面交流。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍融洽，大家圍坐在一起坦誠(chéng)溝通。居民代表結(jié)合日常生活實(shí)際，圍繞小區(qū)日常管理中的各類難點(diǎn)問(wèn)題直抒胸臆，主動(dòng)提出疑問(wèn)、表達(dá)訴求，直指物業(yè)管理中群眾關(guān)切的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。面對(duì)居民的發(fā)言與質(zhì)詢，兩家物業(yè)公司經(jīng)理認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄，不回避矛盾、不遮掩問(wèn)題，針對(duì)大家提出的每一項(xiàng)問(wèn)題逐一現(xiàn)場(chǎng)作答，結(jié)合實(shí)際情況解釋工作情況、說(shuō)明現(xiàn)存問(wèn)題，并介紹整改思路與推進(jìn)計(jì)劃。一問(wèn)一答間，雙方充分交流想法、交換意見(jiàn)，有效化解分歧、凝聚共識(shí)。

    整場(chǎng)議事交流務(wù)實(shí)高效，真正搭建起居民與物業(yè)之間的溝通橋梁。參與調(diào)研的九三學(xué)社成員全程認(rèn)真傾聽(tīng)、細(xì)致記錄，全面收集梳理轄區(qū)物業(yè)管理領(lǐng)域的共性問(wèn)題、居民意見(jiàn)與現(xiàn)實(shí)訴求，深入了解基層物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀。

    花園議事座談結(jié)束后，調(diào)研團(tuán)隊(duì)、社區(qū)工作人員并未止步，而是接續(xù)開展入戶走訪工作，深入轄區(qū)居民家中近距離傾聽(tīng)民聲、體察民情。大家與居民促膝長(zhǎng)談，細(xì)致詢問(wèn)居民日常生活狀況、身體健康情況、家庭實(shí)際困難等，耐心傾聽(tīng)居民在生活起居、日常服務(wù)、生活保障等方面的難題與訴求，細(xì)致記錄群眾反映的問(wèn)題，細(xì)致摸排特殊群體、困難居民的實(shí)際需求，精準(zhǔn)收集基層民生線索，切實(shí)做到走深走實(shí)、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，讓調(diào)研更接地氣、更貼民心。

    此次調(diào)研與花園議事相結(jié)合，既暢通了居民訴求表達(dá)渠道，推動(dòng)物業(yè)直面問(wèn)題、優(yōu)化服務(wù)，也為九三學(xué)社精準(zhǔn)掌握社情民意、形成高質(zhì)量建言獻(xiàn)策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，安東街社區(qū)將持續(xù)用好花園議事這一基層治理載體，常態(tài)化搭建溝通平臺(tái)，督促物業(yè)補(bǔ)齊服務(wù)短板、提升服務(wù)水平。九三學(xué)社碑林區(qū)工委也將持續(xù)聚焦民生熱點(diǎn)，持續(xù)開展走訪調(diào)研，積極履職建言，攜手多方共同營(yíng)造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。